Política de envío


En Boxroom, trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida y segura. A continuación, te compartimos nuestras condiciones de envío:



1. Cobertura



  • Por ahora enviamos únicamente dentro de México.




2. Tiempos de entrega



  • Procesamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles y llega en 3 a 7 días hábiles.
  • Los tiempos de entrega empiezan a contar desde la confirmación del pago.




3. Costos de envío



  • Envío GRATIS a todo México, sin monto mínimo de compra.
  • Envío Exprés opcional: $200 MXN.




4. Paqueterías utilizadas



  • Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas para garantizar seguridad y rapidez en cada envío.
  • Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía de rastreo para dar seguimiento en línea.




5. Condiciones de entrega



  • La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.
  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección y datos de contacto sean correctos.
  • Si la paquetería no logra entregar el paquete por datos incorrectos o ausencia, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.




6. Retrasos y responsabilidad



  • Boxroom no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos como:
    • Problemas logísticos de la paquetería
    • Condiciones climáticas adversas

  • En caso de retraso, nuestro equipo de atención te ayudará a dar seguimiento con la mensajería.




7. Daños o pérdidas en el envío



  • Si tu pedido llega con daño visible o es extraviado por la paquetería, deberás reportarlo en un máximo de 24 horas desde la recepción o la fecha estimada de entrega.
  • Investigaremos el caso con la empresa de mensajería y, si procede, se realizará un reembolso o reposición del producto